C’est une tendance lourde qui n’est pas prête de s’estomper : le commerce en ligne est en pleine croissance, au dépend du commerce « classique ». Cette ascension du e-commerce pousse toujours plus d’entreprises à se mettre au digital et concerne désormais des domaines restés longtemps peu sensibles aux sirènes du digital à l’instar de l’industrie. Une mode qui atteint même les particuliers avec le phénomène du dropshipping.

Pourtant, s’il est en effet possible de créer rapidement une boutique en ligne, le faire en bonne et due forme s’avère plus complexe et ne s’improvise pas. Dans cet article, retrouvez tous les avantages du e-commerce sur WordPress, ainsi que toutes les bonnes pratiques à suivre pour créer voter site marchand.

Pourquoi choisir WordPress dans le cadre d’un site web marchand ?

1. La différence entre site e-commerce et marketplace

Lorsqu’il s’agit de vente en ligne, une distinction est à faire entre site e-commerce et marketplace. Mais quelle est la différence ?

Le marketplace correspond au schéma suivant : plusieurs vendeurs en ligne pour plusieurs clients. Parmi les marketplace les plus populaires, citons Cdiscount, Zalando, Amazon et même Vinted, dont la particularité est de fonctionner en C2C (consumers to consumers). Ces entreprises font office d’intermédiaires entre les professionnels et les acheteurs.

Un site e-commerce correspond à un schéma classique, soit un vendeur et plusieurs clients. C’est à ce modèle que nous allons nous intéresser dans cet article.

2. Site e-commerce et WordPress : le duo gagnant

Plus de 4 millions de sites fonctionnent avec WordPress, leader incontesté sur le marché des CMS. La liste des avantages de la plateforme est longue, car elle vous permet, grâce à ses multiples fonctionnalités, de créer tout type de site internet sur-mesure et évolutif. Ce ne sont pas moins de 59 000 plugins et thèmes qui sont à votre disposition : de quoi trouver sans encombre chaussure à votre pied !

Reconnu pour son efficacité en matière de SEO et peu coûteux (il est possible de proposer un site e-commerce sans avoir à payer d’abonnement ou de commissions), WordPress apparait comme le candidat idéal dans le cadre de la création d’un site marchand.

Les étapes à suivre pour créer un site e-commerce

Avant de vous lancer dans la création d’un site e-commerce, définissez précisément vos objectifs et vos cibles afin de leur proposer une plateforme adaptée. Une fois prêt à entrer dans le vif du sujet, suivez cette check-list des étapes les plus importantes pour mener à bien votre projet :

1. Choisir un plugin e-commerce

Dans un premier temps, il vous faudra choisir le plugin à ajouter à votre site web afin d’en faire une boutique en ligne. Avec 30% de parts de marché, WooCommerce est la solution e-commerce la plus utilisée dans le monde, notamment grâce à son installation rapide et ses larges possibilités en termes de personnalisation et de fonctionnalités. Il existe cependant d’autres prestataires disponibles, tels que WP Shop, WP e-commerce, Jigoshop ou encore MarketPress.

2. Installer un module de paiement

Il est maintenant temps d’autoriser les transactions bancaires sur votre site en proposant plusieurs modes de paiement. Il s’agit d’un choix crucial, car faire payer un internaute représente un véritable challenge : renseigner ses informations bancaires est loin d’être une opération anodine et il faut rassurer le potentiel acheteur. Pour cela, optez pour les deux solutions les plus populaires et reconnues du marché : Paypal et Stripe. Incontournables, ils vous assurerons crédibilité et… sécurité, dont il est aussi question dans le point suivant.

3. Garantir la sécurité

La sécurité de l’acheteur doit être votre priorité, et il en est de même pour l’intégrité des informations de votre site dans sa globalité. Il existe plusieurs solutions pour vous assurer un site e-commerce sûr. Pour cela, il vous faudra obtenir un certificat SSL (Secure Socket Layer). Ce dernier crypte et sécurise les transactions en ligne effectuées par vos clients, les rendant impossibles à pirater. Ce certificat est une manière d’authentifier votre site et d’augmenter le sentiment de confiance des utilisateurs. Enfin, il vous faudra régulièrement mettre à jour votre site web afin de prévenir des éventuelles failles et des cyber-attaques.

4. Optimiser l’UX

Une fois que votre site e-commerce est sécurisé, il est important de travailler son design : pas question de rater la première impression que l’acheteur aura de votre marque ! Ainsi, assurez-vous d’optimiser le parcours de l’acheteur afin de lui offrir une navigation fluide et efficace. Travaillez votre menu, les couleurs utilisées et les visuels de manière à ce que le chaland parcoure votre site sans friction. Veillez également à opter pour un thème compatible aux fonctionnalités d’un site e-commerce. Mais attention, le design de votre site ne doit pas impacter son efficacité : trouvez le bon équilibre entre design et performance !

5. Soigner les fonctionnalités

Une fois votre site e-commerce authentifié, sécurisé et « pimpé », place à l’enrichissement de l’expérience utilisateur avec l’ajout de quelques fonctionnalités. Ça tombe bien, WooCommerce propose une multitudes d’extensions gratuites à intégrer à votre site web. Pour vous aider dans votre choix, voici 5 extensions pouvant être utiles dans l’enrichissement de votre site e-commerce :

Custom Product Tabs : ajoutez des onglets à vos pages-produits afin de les alléger (description du produit, avis, guide des tailles…). Le visuel en deviendra plus esthétique mais, surtout, rendra la lecture des informations produits fluide et agréable pour tous vos visiteurs.

YITH WooCommerce Ajax Search : insérez une barre de recherche, une des fonctionnalités les plus indispensables sur tout site e-commerce. Facilitez le parcours achat de votre client en lui permettant de rechercher rapidement le produit qu’il souhaite acheter grâce à une barre de navigation.

OpenPOS – WooCommerce Point Of Sale : si vous gérez également des boutiques physiques, cette extension vous sera d’une grande utilité ! Synchronisez les données de votre boutique en ligne à celle de votre point de vente physique. Vous souhaitez par exemple indiquer la disponibilité en boutique physique d’un produit vendu sur votre site web ? OpenPOS est la solution !

YITH WooCommerce Zoom Magnifier : grâce à cette extension, vos clients potentiels pourront zoomer sur l’image de votre fiche produit par un simple survol de sa souris. Pratique pour magnifier vos plus beaux produits et permettre de les admirer dans les moindres détails !

YITH WooCommerce Wishlist : augmentez vos ventes en proposant la fameuse fonctionnalité « wishlist » à vos prospects. Vos visiteurs pourront ainsi mettre de côté leurs articles favoris afin de pouvoir les commander plus tard.

Nous vous avons délivré quelques-unes de nos astuces pour que la création de votre site marchand soit une réussite. Malgré tout, vous ressentez le besoin d’être guidé dans ce processus ? Contactez-nous et faites-vous accompagner par les spécialistes WordPress !